İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İPTAL VE İADE POLİTİKASI
www.arensolar.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak adına aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir.

1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info@arensolar.com.tr adresine e-posta yoluyla ya da 0541 367 53 99 numaralı telefonla bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. TESLİMAT SONRASI İADE KOŞULLARI
Teslimattan sonra iade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gereklidir:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

• Ürünün kurulumu yapılmamış, üzerine yazı yazılmamış veya etiketleri sökülmemiş olmalıdır.

3. CAYMA HAKKI İLE İADE
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, cayma hakkı süresi ürün tesliminden itibaren 14 gündür.

• Özel üretim, kişisel tercihle hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

• Elektronik ya da teknik ürünlerde koruyucu bant açıldıysa iade kabul edilmez.

4. İADE KARGO VE GERİ ÖDEME

• İade kargo masrafları cayma hakkı kapsamında Satıcı’ya, diğer iade türlerinde ise Alıcı’ya aittir.

• İade kabul edildikten sonra ödeme, 7 iş günü içinde yapılır.

• Geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.